Chez RTBet Casino, notre ambition est d’offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en soutenant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance excessive aux jeux, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux paris, et susceptible d’entraîner des conséquences néfastes pour le joueur comme pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos joueurs des outils destinés à limiter, réduire ou interrompre leur activité de jeu sur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Demander la suspension de son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a pas la possibilité de contourner ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur concerné.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je déjà essayé de diminuer ou d’arrêter mon jeu, sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour obtenir la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste à votre écoute si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et tenterons de vous proposer toutes les aides et solutions possibles. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
